سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر Sigma Store :
⦁ لا يوجد إسترجاع الاموال الا اذا كانت هناك مشكلة في الحساب لانستطيع حلها.
⦁ بعد تسليم اللعبة لك وتنشيطها في جهازك لا تستطيع استبدال او إسترجاع اللعبة علمًا ان رمز التحقق الخاص بستيم يتم تزويدك به مرة واحدة فقط.
⦁ كل منتج لجهاز واحد فقط وفي حال اتضح ان العميل شارك بيانات الحساب مع احد يحق للمتجر سحب الحساب دون رد اي مبالغ مالية.
⦁ المتجر غير مسؤول عن مشاكل وقلتشات اللعبة تعود هذهِ المشاكل للشركة المصنعة للعبة وكذلك نقص الملفات في جهازك الخاص.
⦁ لا يلتزم المتجر بإرجاع اي مبالغ مالية في حال طرأت مشكلة من طرف منصة اللعبة مثل ستيم في حال ألغت نظام الـOffline و نزول تحديث لبعض أنظمة الألعاب وقد تستغرق أيام عدة ، و نتج عن ذلك عدم انتفاع العميل من الحساب.
⦁ نظرا لطبيعة الحسابات المشتركة لا يضمن المتجر اي مشكلة متعلقة باللعبة مثل فقدان التخزين و ما شابه و حتى لو اتبع العميل تعليمات المتجر.
⦁ يضمن المتجر صلاحية وصول العميل للحساب مدة سنة فقط من تاريخ شراء المنتج.
⦁ قد يفرض المتجر رسوم اعادة تسجيل دخول قدرها ( 5 ريال ) كحد اقصى.
⦁ تقليل احترام المتجر أو سب الكادر أو أي من أساليب التلفظ يعرض طلبك للإلغاء بدون تعويض، ومن أجل إجراءات قانونية جميع رسائل العملاء محفوظة بعدة نسخ.
يحق للمتجر تغيير السياسة في اي وقت يريد لذلك يجب عليك الاطلاع عليها دائما.
شرائك لأي منتج في المتجر يعني موافقتك على هذه السياسة.
آلية إسترجاع المبلغ :
يتم التواصل مع العميل من قبل خدمة العملاء لطلب الحساب البنكي ليتم استرجاع المبلغ وتستغرق مدة إرجاع المبلغ 7 أيام كحد أقصى.